В этом выпуске блога я делюсь уроками, извлеченными из интервью с Кейси Уинтерс, бывшим лидером роста Pinterest и Grubhub.
Задача: Pinterest столкнулся с серьезной проблемой – отключением автошера по API от Facebook. Это лишило платформу ценного источника трафика и новых пользователей.
Решение: Кейси и его команда взялись за поиск новых способов роста. Они сфокусировались на 4 ключевых направлениях:
1. Контент:
- Content Loop: создание системы, где пользователи сами генерируют ценный контент, а платформа помогает им легко им делиться.
- Pinterest Lens: использование машинного обучения для распознавания объектов на изображениях и выдачи релевантных идей.
2. Вирусный рост:
- Геймификация: использование игровых механик для стимулирования пользователей к созданию и распространению контента.
- Социальные функции: создание инструментов для совместной работы над проектами и обмена идеями.
3. Платное привлечение:
- Таргетированная реклама: использование данных о пользователях для показа им максимально релевантных объявлений.
- Персонализированные рекомендации: подбор контента, товаров и услуг, которые могут заинтересовать пользователя.
4. Продажи:
- Интеграция с e-commerce: упрощение процесса покупки товаров, найденных на Pinterest.
- Создание инструментов для продавцов: помощь брендам в продвижении своих товаров на платформе.
Кейсы:
- Content Loop: Pinterest запустил функцию «Сохранить», которая позволяет пользователям легко делиться контентом с других сайтов. Это привело к значительному росту количества пинов и трафика.
- Pinterest Lens: Pinterest Lens позволяет пользователям находить идеи для оформления дома, рецепты и другие идеи, просто сфотографировав объект.
Уроки:
- Не бойтесь экспериментировать: Не все идеи будут успешными, но важно пробовать новое и учиться на своих ошибках.
- Используйте данные: Анализируйте данные, чтобы понять, что работает, а что нет.
- Сосредоточьтесь на долгосрочной перспективе: Не гонитесь за сиюминутными результатами, думайте о долгосрочном развитии.
SEO:
- SEO – это канал отложенного роста, который может приносить трафик в течение многих лет.
- Pinterest использует SEO, чтобы оптимизировать свою платформу для поисковых систем.
Платное привлечение:
- Платное привлечение имеет ограничение по количеству качественной аудитории за адекватную стоимость.
- Pinterest использует платное привлечение для охвата новой аудитории и ретаргетинга.
Заключение:
Pinterest – отличный пример того, как компания может успешно адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Используя различные методы роста, Pinterest смог не только сохранить, но и увеличить свою аудиторию.