Дизайн-исследования – это не просто модное слово, а важный инструмент, который помогает создавать лучшие продукты, услуги и пользовательский опыт.
Почему я считаю дизайн-исследования важными?
- Во-первых, они позволяют нам глубоко понять потребности пользователей. Мы можем увидеть мир их глазами, узнать их ценности, мотивацию и то, как они взаимодействуют с продуктом.
- Во-вторых, дизайн-исследования помогают нам генерировать новые идеи. Изучая пользователей, мы можем найти неожиданные инсайты, которые приведут к инновационным решениям.
- В-третьих, дизайн-исследования снижают риски. Чем больше мы знаем о пользователях, тем меньше шансов, что мы создадим продукт, который им не нужен.
Профессионалы, на которых я равняюсь, такие как Джим Стенгел, легендарный CMO Procter&Gamble, считают дизайн-исследования важной частью творческого, продуктового и стратегического процесса.
Дизайн-консалтинги, такие как IDEO, frog, Method и DesignIt, уделяют большое внимание дизайн-исследованиям. Они знают, что это ключ к созданию успешных продуктов и услуг.
Как сказал Джим Стенгел: «Если хотите понять, как лев охотится, не идите в зоопарк. Идите в джунгли».
То же самое относится и к дизайн-исследованиям. Если вы хотите создать продукт, который будет пользоваться успехом, вам нужно выйти из своего офиса и изучить пользователей в их естественной среде обитания.
Дизайн-исследования – это не просто метод сбора информации. Это способ мышления, который помогает нам создавать лучшие продукты и услуги для людей.