В мире, где царит конкуренция, а внимание пользователей – ценный ресурс, создание востребованных продуктов становится всё более сложной задачей. Фреймворк JTBD (Jobs To Be Done) – это подход, который помогает разработчикам понять потребности пользователей и создавать продукты, которые эти потребности удовлетворяют.
5 способов найти Jobs To Be Done:
1. Анализируйте личный опыт. Вспомните ситуации, когда вы испытывали неудобства, frustration или не могли найти решение проблемы. Запишите эти ситуации и подумайте, какие задачи вы хотели бы решить.
2. Интервью с клиентами. Поговорите с вашими потенциальными клиентами и узнайте, как они решают свои задачи. Какие инструменты они используют? С какими трудностями они сталкиваются?
3. Изучите отзывы. Прочитайте отзывы о похожих продуктах на сайтах, форумах и социальных сетях. Обратите внимание на то, что нравится и не нравится людям.
4. Проведите A/B-тестирование. Предложите пользователям два варианта решения задачи и сравните их эффективность.
5. Используйте метод «5 почему». Задавайте себе вопрос «почему» пять раз подряд, чтобы добраться до сути проблемы.
Пример:
Создание Khan Academy – отличный пример того, как JTBD может быть использован для создания успешного продукта. Салман Хан, основатель Khan Academy, столкнулся с проблемой, когда его племянница испытывала трудности в учебе. Он начал давать ей видеоуроки по математике, которые оказались очень эффективными. Впоследствии Салман Khan решил создать онлайн-платформу с бесплатными видеоуроками для всех, кто хочет учиться.
Другой пример:
Стартап Vico был основан на основе JTBD, найденного в личном опыте основателя. Он испытывал неудобства, когда ему приходилось искать информацию о разных продуктах и услугах. Vico – это платформа, которая позволяет пользователям сравнивать предложения от разных компаний и находить лучшие варианты.
Заключение:
Фреймворк JTBD – это ценный инструмент, который помогает разработчикам создавать востребованные продукты. Используя JTBD, вы можете понять потребности пользователей и создать продукт, который будет решать их задачи.
Помните:
- JTBD – это не просто метод, а скорее философия разработки продуктов.
- JTBD помогает вам понять, что на самом деле хотят ваши клиенты.
- JTBD позволяет вам создавать продукты, которые будут пользоваться спросом.
Используйте JTBD, чтобы создавать продукты, которые будут менять мир к лучшему!