Два месяца назад мы запустили мета-сервис подбора психотерапевтов. За это время мы подобрали 140 терапевтов для клиентов, проверили несколько гипотез и получили ценные инсайты.
Первые результаты:
- 5 дней: За первые 5 дней работы мы подобрали психотерапевтов для первых клиентов.
- 140 терапевтов: За два месяца работы мы подобрали 140 терапевтов для клиентов.
- 2500 рублей: Подбор терапевта каждому клиенту обходится в 2500 рублей.
- 4000 рублей: За каждого дошедшего до терапевта клиента планируется получать ~ 4 000 рублей.
Проверенные гипотезы:
- Потребность в психотерапевтических услугах: Гипотеза подтвердилась – спрос на подбор психотерапевтов есть.
- Работа терапевтов через бота в Facebook Messenger: Терапевты готовы работать через бота, но требуются доработки.
- Стоимость комиссии: Комиссия в 2500 рублей за подбор терапевта приемлема для клиентов.
- Привлечение волонтеров: Гипотеза подтверждается – к команде присоединились сильные волонтеры.
Неопределенности:
- Операционные косты: Интервьюирование терапевтов требует оптимизации затрат.
- Масштабируемые каналы привлечения лидов: Пока не найдены эффективные каналы для масштабирования.
Положительные моменты:
- Конверсия: Конверсия с анкеты в гуглформе и с сайта была выше ожидаемой.
- Отзывы: За два месяца работы мы получили много положительных отзывов от клиентов.
Планы на будущее:
- Оптимизация: Снижение операционных костов и улучшение работы бота.
- Масштабирование: Поиск и тестирование масштабируемых каналов привлечения лидов.
- Развитие: Расширение спектра услуг и функций сервиса.
Два месяца работы показали, что наш сервис востребован. Мы полны решимости развиваться и дальше, чтобы сделать помощь психотерапевтов доступнее для всех.
Я верю, что наш сервис имеет большой потенциал, и я рад быть частью команды, которая работает над его реализацией.