Недавняя история с ВкусВилл и ЛГБТ-парой всколыхнула общество. Но за пеленой хайпа и оскорблений скрывается ряд важных моментов, о которых стоит поговорить.
1. Отсутствие лидера.
В этой ситуации не нашлось человека, готового взять на себя ответственность. Руководство предпочло откреститься от публикации, назвав ее «ошибкой и непрофессионализмом отдельных сотрудников».
2. Перекладывание вины.
Вместо того, чтобы открыто извиниться за публикацию и взять удар на себя, компания переложила вину на рядовых сотрудников. Это не только выглядит некрасиво, но и демотивирует команду.
3. Отношение к команде.
ВкусВилл позиционирует себя как компанию, ценящую своих сотрудников. Однако эта история говорит об обратном. Команда не чувствует поддержки со стороны руководства.
4. Реакция команды.
Несмотря на все трудности, команда ВкусВилл не остается безучастной. Люди открыто выражают свое мнение, как в личных, так и в публичных каналах.
5. Неспособность к диалогу.
ВкусВилл не предпринял попыток начать диалог с ЛГБТ-сообществом и своими сотрудниками. Это говорит о неготовности компании к открытому обсуждению сложных тем.
Что же дальше?
История с ВкусВилл – это урок для всех. Она показывает, как важно иметь лидеров, готовых нести ответственность, как важно ценить своих сотрудников и как важно уметь вести диалог.
Лично я считаю, что ВкусВилл должен извиниться перед ЛГБТ-сообществом и своими сотрудниками. Компании необходимо пересмотреть свою политику в отношении ЛГБТ-людей и начать открытый диалог с обществом.
P.S.
Я надеюсь, что эта история станет уроком не только для ВкусВилл, но и для других компаний. Мы должны учиться уважать друг друга, независимо от наших взглядов и ориентации.